Recetas para gestionar la marca en época de crisis
Ante el actual contexto de crisis económica, algunas compañías reaccionan con inmovilismo o con medidas defensivas. “No hacer nada es la peor de las estrategias posibles”, explica Conrad Llorens, consejero delegado de Summa, consultora especializada en creación y gestión de marcas.
Esta firma, ha elaborado el programa Crisis Brand Resources. “Hay que actuar a corto plazo, impulsando el ahorro de costes y la eficiencia en la gestión de marca, y, a medio y largo plazo, hay que preparar la marca para la salida de la crisis”, señala Llorens.
El consejero delegado de Summa asegura que es un buen momento para reflexionar acerca de la marca, “que se ha convertido en una cuestión estratégica”. El programa de Summa parte de la idea de que las marcas poderosas resisten mejor las dificultades y crecerán más que la media del sector cuando el consumo se recupere.
Marcas como IBM, FedEx, General Electric o Kellog’s se forjaron en tiempos de crisis
Herramientas
El programa Crisis Brand Resources contempla acciones como auditar el estado de salud y las posibilidades de crecimiento de la enseña, optimizar el sistema de expresión visual de la compañía, implantar herramientas que ahorren costes y mejoren la eficiencia en la gestión de marca, optimizar la experiencia del consumidor y plantear un plan estratégico de marca.
Una de las herramientas que plantea el programa es Identia Management System, una plataforma que permite la captura y mantenimiento de toda la información relacionada con los elementos y procesos que conforman la identidad corporativa y los soportes de comunicación de una empresa.
Otro de los recursos es el denominado Brand Identity Site, instrumento que permite que los empleados de una compañía accedan online a todos los recursos de diseño y las normativas necesarias para una gestión coherente y eficiente de la identidad corporativa y de la comunicación en general.
Por último, Brand Management Center es una plataforma online que permite gestionar la marca desde una perspectiva estratégica de modo colectivo.
Summa ya está implantando alguna de estas herramientas en empresas como La Caixa, Repsol, BBVA, Corporación Barceló o Telefónica. La agencia está trabajando también en el reposicionamiento internacional del banco andorrano Andbanc.
La consultora catalana facturó el año pasado tres millones de euros y espera a repetir esta cifra de negocio el presente ejercicio. Cuenta con una plantilla de 27 personas, distribuidas entre sus oficinas de Barcelona y Madrid.
La compañía fundada por Conrad Llorens y Josep Maria Mir –director creativo de la firma–, ha recibido este mes el Premio Nacional de Diseño 2008.
Llorens reitera la oportunidad que supone el actual escenario económico para profundizar en la estrategia de marca. Explica que multinacionales como IBM, Procter & Gamble, FedEx, General Electric o Kellog’s fueron marcas forjadas en tiempos de profundas dificultades económicas.
“Los escenarios de crisis incrementan el nivel de exigencia y la necesidad de diferenciación; por ello la gestión de marca sigue siendo una herramienta clave para crear valor”, dice Llorens.
Fuente: Expansión.com
